Obchodné podmienky

1. Kto sme

Služby poskytuje spoločnosť Dataswans s. r. o., so sídlom Muškátová 788/18, 821 01 Bratislava, IČO 56118236, DIČ 2122223829, IČ DPH SK2122223829, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 177376/B (ďalej „Daimono“ alebo „my“). Kancelária: Pribinova 4195/25 (Tower 115), 811 09 Bratislava. Kontakt: igor@daimono.com, +421 902 302 103.

2. Na čo sa podmienky vzťahujú

• Na kurzy a školenia Akadémie (otvorené termíny aj kurzy pre jednu firmu), strategický deň pre vedenie, AI diagnostiku a ďalšie služby objednané cez web, e-mail alebo telefón.
• Pri riešeniach na mieru (AI agenti, asistenti, napojenie na systémy, dlhodobá spolupráca) má prednosť písomná zmluva alebo potvrdená ponuka. Tieto podmienky platia v tom, čo zmluva neupravuje.
• Služby sú určené predovšetkým firmám a podnikateľom. Ak sa na otvorený kurz prihlási spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania), platia preňho aj práva podľa časti 7.

3. Objednávka a prihláška

• Kurz pre jednu firmu, strategický deň a diagnostiku objednávate potvrdením našej písomnej ponuky (stačí e-mail). Zmluva vzniká potvrdením ponuky.
• Na otvorený termín sa prihlásite formulárom na stránke Termíny kurzov. Prihláška je záväzná po tom, čo ju potvrdíme e-mailom a pošleme faktúru.
• Pri prihláške uvádzate fakturačné údaje a mená účastníkov. Účastníka môžete kedykoľvek bezplatne nahradiť iným, stačí nám poslať jeho meno.
• Kapacita otvorených termínov je obmedzená. Miesta prideľujeme podľa poradia potvrdených prihlášok.

4. Cena a platba

• Ceny sú uvedené bez DPH. K cene pripočítame DPH 23 %.
• Cena pre konkrétnu firmu je uvedená v ponuke. Ceny „od“ v cenníku sú orientačné.
• Platba na faktúru so splatnosťou uvedenou na faktúre. Pri otvorených termínoch musí byť faktúra uhradená pred začiatkom kurzu.
• V cene kurzu je príprava, vedenie, materiály a pri akreditovaných kurzoch osvedčenie. Cestovné mimo Bratislavy uvedieme v ponuke. Licencie AI nástrojov nie sú v cene.

5. Storno a presun termínu

• Zrušenie účasti viac ako 14 dní pred termínom: bez poplatku, vrátime celú sumu.
• Zrušenie 13 až 7 dní pred termínom: storno poplatok 50 % ceny.
• Zrušenie menej ako 7 dní pred termínom alebo neúčasť: storno poplatok 100 % ceny. Účastníka však môžete bezplatne nahradiť.
• Presun kurzu pre jednu firmu na iný termín: raz bezplatne, ak nám dáte vedieť aspoň 7 dní vopred.
• Ak kurz zrušíme my (napríklad pre chorobu lektora alebo nízky počet prihlásených), ponúkneme náhradný termín alebo vrátime celú zaplatenú sumu do 14 dní.

6. Priebeh služby, podklady a dôvernosť

• Na prípravu môžete poslať ukážky svojej práce. Používame ich iba na prípravu vašej služby.
• O všetkom, čo sa o vašej firme dozvieme, zachovávame mlčanlivosť. Na požiadanie podpíšeme zmluvu o mlčanlivosti (NDA).
• Ak pri službe spracúvame osobné údaje vo vašom mene, uzatvoríme zmluvu o spracúvaní osobných údajov podľa článku 28 GDPR.
• Materiály z kurzu môžete používať vo svojej firme. Ich ďalší predaj alebo zverejnenie nie je dovolené bez nášho súhlasu.
• Výsledky práce pri riešeniach na mieru (kód, zadania pre AI, dokumentácia) patria podľa zmluvy vám. Podrobnosti v časti Bezpečnosť a AI Act.

7. Odstúpenie od zmluvy (spotrebitelia)

• Spotrebiteľ môže od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od jej uzavretia podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Stačí nám poslať e-mail na igor@daimono.com.
• Ak spotrebiteľ výslovne požiada, aby sa služba začala poskytovať pred uplynutím lehoty na odstúpenie, a potom odstúpi, uhradí pomernú časť ceny za služby poskytnuté do odstúpenia.
• Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, akým boli zaplatené.
• Firmy a podnikatelia sa riadia časťou 5 (storno) a garanciou.

8. Garancia spokojnosti

Ak nebudete spokojní, môžete požiadať o vrátenie celej sumy do 14 dní od záverečného stretnutia. Podmienky sú na stránke Garancia peniaze späť.

9. Reklamácie

• Ak služba nezodpovedá dohodnutému rozsahu, napíšte nám na igor@daimono.com do 30 dní od jej poskytnutia. Uveďte, čo sa stalo, a číslo faktúry.
• Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní. Môžeme navrhnúť doplnenie služby, nový termín, zľavu alebo vrátenie peňazí.
• Spotrebiteľ sa môže obrátiť aj na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) alebo subjekt alternatívneho riešenia sporov (zoznam vedie Ministerstvo hospodárstva SR na www.mhsr.sk).

10. Osobné údaje

Ako spracúvame osobné údaje, nájdete v časti Ochrana osobných údajov.

11. Záverečné ustanovenia

• Podmienky platia od 30. 10. 2026. Zmeny zverejníme na tejto stránke. Na už potvrdené objednávky sa vzťahuje znenie platné v čase objednávky.
• Vzťahy, ktoré tieto podmienky neupravujú, sa riadia slovenským právom, najmä Obchodným zákonníkom a pri spotrebiteľoch Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.