Asistent nad vašimi dokumentmi
Odpovedá zo smerníc, zmlúv, manuálov a postupov, ktoré spolu vyberieme. Keď odpoveď v podkladoch nie je, povie to.
AIOrchestrátori
Firemný znalostný asistent: odpoveď z vašich dokumentov, aj so zdrojom
Smernice, zmluvy, postupy a know-how dáme na jedno miesto a postavíme nad nimi AI asistenta. Kolega sa spýta vlastnými slovami a dostane odpoveď aj s odkazom na dokument.
- Úroveň 3: AI Orchestrátori
- Odpovedá iba z vašich podkladov
- Prístup podľa rolí
- Možnosť prevádzky na vašom serveri
Pre koho to je
- Pre firmu, v ktorej odpovede na bežné otázky poznajú len dvaja alebo traja ľudia.
- Pre manažéra, ktorého deň sa rozpadá na otázky typu „kde to nájdem“ a „ako sme to robili minule“.
- Pre firmu, ktorá často prijíma ľudí a zaškolenie nováčika trvá týždne.
- Pre vedenie, ktoré chce AI nad vlastnými dátami, ale bez strachu, kam tie dáta odídu.
Kde to dnes viazne
Firemné znalosti sú roztrúsené v e-mailoch, na zdieľaných diskoch a v hlavách skúsených kolegov. Kto nevie, kde hľadať, ide sa spýtať, a tí istí ľudia tak odpovedajú stále dokola. Keď niekto odíde, časť toho, čo vedel, odchádza s ním. Všeobecný chatbot tu nepomôže, pretože vaše dokumenty nepozná.
Čo dostanete
Zdroj pri každej odpovedi
Pri odpovedi vidíte, z ktorého dokumentu pochádza, a môžete si ju overiť jedným klikom.
Prístup podľa rolí
Odpovede sa riadia prístupmi, ktoré už vo firme máte. Obchodník sa nedostane k mzdám, nováčik k stratégii.
Poriadok v podkladoch a pravidlá ich údržby
Pomôžeme roztriediť, čo do asistenta patrí, a dohodneme, kto ho bude dopĺňať, aby odpovedal správne aj o rok.
Ako to prebieha
Zmapujeme znalosti1. týždeň
Zistíme, na čo sa ľudia najčastejšie pýtajú, kde sú odpovede uložené a kto ich smie vidieť.
Pripravíme podklady
Spolu vyberieme dokumenty, odstránime staré verzie a nastavíme oprávnenia podľa rolí.
Postavíme asistenta2. až 6. týždeň
Napojíme ho na vaše podklady a otestujeme na skutočných otázkach vašich ľudí. Dolaďujeme, kým odpovedá presne.
Zavedieme do tímu6. až 9. týždeň
Zaškolíme ľudí, ako sa pýtať a ako asistenta dopĺňať, a sledujeme, na čo sa ho pýtajú a kde mu chýbajú odpovede.
Príklad: nový obchodník
Nový obchodník pripravuje prvú ponuku a nevie, aké zľavy smie dať. Namiesto toho, aby čakal na vedúceho, sa spýta asistenta. Ten mu odpovie podľa aktuálnej cenovej smernice a pripojí odkaz na príslušný odsek. Vedúci sa o otázke ani nedozvie a ponuka odíde ešte v ten deň.
Čo to nie je
- Nie je to verejný chatbot, do ktorého nahráte firemné dokumenty. Asistent beží v prostredí, ktoré máte pod kontrolou.
- Nie je to náhrada za poriadok v dokumentoch. Ak podklady chýbajú alebo si odporujú, najprv ich spolu upraceme.
- Nie je to nástroj, ktorý sa stará sám o seba. Bez človeka, ktorý ho dopĺňa, časom zastará.
- Nie je to asistent pre zákazníkov na webe. Ten riešime samostatne.
Časté otázky
Z čoho asistent odpovedá?
Iba z dokumentov, ktoré spolu vyberieme: smernice, zmluvy, manuály, postupy, zápisnice. Keď odpoveď v podkladoch nenájde, povie, že ju nevie, namiesto toho, aby si ju domýšľal.
Sú naše dáta v bezpečí?
Asistent vidí iba podklady, ku ktorým mu dáte prístup, a každému používateľovi odpovedá len z toho, na čo má oprávnenie. Ak to vyžadujete, môže bežať na vašom serveri a dáta nemusia opustiť firmu.
Koľko to stojí?
Cena závisí najmä od množstva podkladov, počtu používateľov a toho, kde má asistent bežať. Presnú ponuku pripravíme po krátkom hovore.
Kde budú ľudia asistenta používať?
Tam, kde už pracujú, napríklad v Teams alebo v internom prostredí firmy. Nemusia sa učiť ďalší systém.
Kto ho bude udržiavať aktuálny?
Váš človek, ktorého zaškolíme. Dohodneme pravidlá, čo sa do asistenta pridáva a kedy sa staré dokumenty vyraďujú.
Čo ak naše dokumenty nie sú v poriadku?
To je bežné. Prvá časť práce je práve upratanie podkladov a určenie, ktorá verzia platí. Asistent je taký dobrý, aké sú dokumenty pod ním.
Súvisiace produkty
AIOrchestrátori
Napojenie na vaše systémy
AI prinesie najviac tam, kde už vaši ľudia pracujú. Napojíme ju na CRM, ERP, e-shop alebo účtovníctvo, aby nebežala bokom v samostatnom okne.
Zistiť viac AIOrchestrátoriAI agenti a automatizácie
Vyberieme jeden proces, v ktorom vašich ľudí drží rutina, a postavíme naň agenta alebo automatizáciu napojenú na systémy, ktoré už máte. Rozhodnutia, na ktorých záleží, ostávajú človeku.
Zistiť viac AI PROFirmaAI operačný systém
Na najvyššej úrovni AI nie je roztrúsená v nástrojoch a hlavách jednotlivcov. Agenti, dáta a ľudia pracujú v jednom systéme a vedenie vidí, čo AI robí, čo stojí a čo prináša.
Zistiť viacNa čo sa vás ľudia pýtajú stále dokola?
Povedzte nám to na krátkom hovore. Navrhneme, z akých podkladov by asistent odpovedal a čo by to stálo.
